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仕事を辞める人の4つの前兆とは？突然の退職を防ぐための対策を解説
サンポナビ編集部
「まさかこの人が辞めるとは思っていなかった」
従業員からの突然の退職願に頭を抱える人事担当の方は多いのではないでしょうか。
実は、退職の決意が表面化する前には、日々の行動や態度にわずかな前兆が現れているケースが多々あります。その変化をいち早く察知できれば、適切なフォローによって引き留められる可能性は十分にあります。
本記事では、仕事を辞める人の4つの前兆に加えて、前兆に気づいた時の企業の対応、従業員に長く活躍してもらうための職場づくりのポイントについて解説します。
目次
仕事を辞める人の4つの前兆
退職を決意した人は、本人が意識していなくてもちょっとした言動に、いつもとの違いが出ることも少なくありません。よくあるサインとして、以下の4つが挙げられます。
1.勤怠状況が悪くなる
2.身だしなみが変わる
3.周囲とのコミュニケーションが少なくなる
4.新しい業務への関心が薄くなり、生産性が落ちる
1.勤怠状況が悪くなる
遅刻や早退、欠勤が増えるなどの勤怠不良は、代表的なサインの一つです。
以前まで勤怠に問題がなかった従業員に、突発的な休みが目立つようになった場合には、「仕事に対するモチベーションが低下している」「転職活動を開始して採用面接の準備をしている」あるいは「退職を見据えて有給休暇を計画的に消化している」などの理由も考えられます。
また、遅刻の回数が徐々に増えていったり当日欠勤が続く場合には、メンタルヘルス不調によって出社するのが困難な状態に陥っている可能性があります。
2.身だしなみが変わる
服装や髪型の急な変化も、退職の前触れである可能性があります。
以前までカジュアルな服装や髪色だった人が、突然スーツやジャケットを着用し、落ち着いた髪色になった場合には、すでに転職活動を始めており、他社の採用面接に足を運んでいる可能性が非常に高いといえます。
また反対に、これまでしっかりと身だしなみを整えていた人が、だらしない印象になった場合も注意が必要です。何らかの心情の変化があり、仕事への熱意が失われ、やる気が無くなっている可能性や、メンタルヘルス不調によって身だしなみを整える心の余裕がなくなっている可能性が考えられます。
3.周囲とコミュニケーションが少なくなる
上司や同僚と良好な関係を築いていた人が、ランチや飲み会、ちょっとした雑談の場を急に避けるようになるのも、退職のサインの一つです。
正式に退職が決まるまでは、退職を検討していることや転職活動をしていることを周囲に気付かれたくないという心理が働き、必要以上の会話をしないようにしようと考えている場合もあります。
これまで積極的にコミュニケーションを取っていた人が、急に周囲と距離を置き始めた場合、仕事を辞める前兆と考えられます。
4.新しい業務への関心が薄くなり、生産性が落ちる
退職を決意している場合、新しいプロジェクトなどを任せられても最後まで責任が取れないため、積極的に関与することを避けるようになるでしょう。
また、以前と比べて業務の生産性が落ちている場合には、「どうせ辞めるから評価に関係ない」「頑張る必要がない」とワークエンゲージメントが低下している可能性があります。
メンタルヘルス不調に陥り、思うように業務に集中できないという場合もあります。集中力や意欲が低下すると、以前まで出来ていた業務がこなせず、スピードや質が落ちてしまいます。
従業員の退職につながる4つの要因
従業員が離職に至る要因はさまざまですが、主に以下の4つが挙げられます。
1.職場の人間関係の不和
2.給与や働き方などの待遇への不満
3.今後のキャリアへの不安
4.メンタルヘルス不調の可能性も
1.職場の人間関係の不和
苦手な上司や同僚の存在や、ハラスメントの横行は、退職に直結する要因です。また、一見トラブルがなくてもコミュニケーションが希薄な環境では、些細な悩みを周囲に共有できず、一人でストレスを抱え込んだ結果、退職を選んでしまうケースも多くあります。
特に、上司との関係性は退職の意思決定に大きく影響します。
パーソル総合研究所の調査によると、離職者と就業継続者が抱く不満のギャップを比較した際、「離職につながりやすい不満」の2025年の第1位は「上司の指示や考えに納得できない」であると報告されています。
上司との間に信頼関係が構築できているか、そして円滑なコミュニケーションがとれているかどうかは重要な点です。
※出典：離職の変化と退職代行に関する定量調査(2025年)｜パーソル総合研究所
2.給与や働き方などの待遇への不満
給与が業務量や成果に見合っていない場合、より好条件の環境を求めて転職を決意するケースは非常に多いです。
厚生労働省の調査によると、「転職入職者が前職を辞めた理由」として、男性は「給料等収入が少なかった(10.1%)」、女性は「労働時間、休日等の労働条件が悪かった(12.8%)」がそれぞれ上位に挙がっており、待遇面への不満が離職に直結している実態がうかがえます。
また、ワークライフバランスへの意識の高まりから、給与額だけでなく柔軟な働き方ができる勤務制度が整っているかを重視する傾向も強まっています。
リモートワークやフレックスタイム制、時短勤務、育休制度などが整っていない場合、育児や介護といったライフステージの変化に直面した従業員が、両立の難しさから退職を選ばざるを得ない状況を生み出してしまいます。
※出典：令和６年雇用動向調査結果の概況 ｜厚生労働省
3.今後のキャリアへの不安
「年功序列でなかなかキャリアアップができない」など、今後のキャリアへの不安を感じて退職を決意するケースです。
終身雇用の崩壊が進む中、従業員の意識は「一つの会社に尽くす」ことから、「どの会社でも通用するビジネススキルを身に付ける」ことへとシフトしています。現在の職場に留まることで、自身の成長が停滞してしまうという焦燥感が、離職の理由になります。
4.メンタルヘルス不調の可能性も
職場でのストレスや長時間労働が原因でメンタルヘルス不調に陥り、働き続けることが困難になって退職を選ぶケースも少なくありません。
厚生労働省によると、過去1年間にメンタルヘルス不調により退職した労働者がいた事業所の割合は6.2%を占めます。さらに、連続1か月以上の休職者がいた割合も10.6%であり、企業にとって、従業員のメンタルヘルス不調は休職・離職に直結する深刻な問題となっています。
※出典：令和6年 労働安全衛生調査（実態調査）の概況｜厚生労働省
真面目な人ほど急に辞めるケースも
普段から仕事の不満を周囲に発散している人よりも、勤勉で真面目な人ほど急に仕事を辞めるケースがあります。「真面目さ」が原因で突然離職する人の傾向として、以下の例が挙げられます。
完璧主義
理想が高く妥協をしない完璧主義の人は、責任感が強く周囲の人からの信頼や期待を得られやすい分、他人を頼ることができずに自身を追い込んでしまう傾向があります。
また、自身の仕事内容に対しての評価が厳しく、理想通りに完遂できないと「失敗」と判断してしまうなど、極端なゼロイチ思考に陥りやすいのが特徴です。完璧に業務をこなせない状態を受け入れられず、突然辞めてしまうケースがあります。
仕事を断れない
真面目でおとなしい人ほど、頼まれた仕事を断れずにキャパオーバーになってしまうケースがあります。急な依頼や無理な要望を頼まれても断れずに引き受けてしまい、周囲が気付かないうちにある日突然限界が来てしまうのです。
突然の退職に周囲は「意欲的に業務に取り組んでくれていたのになぜ？」と驚くことになります。
ストレスを溜め込む
真面目な人は職場への不満や嫌な業務があっても周囲の人に吐き出すことができず、一人で抱え込んでしまいストレスを溜め込みがちです。
上手くストレスを発散できない状態が続くと、気分が落ち込み集中力が低下するなどの精神的ストレス反応や、頭痛や肩こり、めまいなどの身体的ストレス反応が出ます。
こうしたストレス反応を放置してさらに悪化させると、メンタルヘルス不調に陥り、適応障害やうつ病などを引き起こす可能性があります。
メンタルヘルス不調に陥りやすい人の特徴としても、真面目、几帳面、仕事が好きで他人との円滑な関係を保つことに気を遣うなどがあげられます。
退職のサインに気づいた時に、企業が対応するべき3つのこと
従業員の退職のサインにいち早く気づくことは、大切な人材の流出を未然に防ぐチャンスでもあります。ここで企業が適切なフォローを行うことができれば、従業員のエンゲージメント（企業への愛着心や信頼関係）を再構築し、退職を思いとどまってもらうことも十分に可能です。
企業が取り組むべき具体的な対応は次の3つです。
・業務量の調整や配置転換を検討する
・キャリア面談を実施する
・産業医と連携し適切な指導を受ける
業務量の調整や配置転換を検討する
給与に見合わない業務量や、職場の人間関係が原因の場合、業務量を調整したり配置転換をしたりなど、具体的な解決策がないかを本人と一緒に検討しましょう。全ての従業員の希望通りに対応することは不可能ですが、解決に向けて企業が協力的な姿勢を取ることが重要です。
キャリア面談を実施する
「新しい業務に挑戦したい」「早く昇進をして裁量権を持ちたい」など、キャリアチェンジやキャリアアップを目指している場合、本人のキャリアプランと企業が提示できるキャリアパスのすり合わせをしましょう。
漠然とキャリアに不安を抱えているケースもあるので、キャリアプランを明確化させることで、転職をしなくても社内で活躍できる希望が見つかる可能性があります。
産業医と連携し適切な指導を受ける
メンタルヘルス不調の可能性がある場合、産業医と連携をして面談などの適切な指導を受けましょう。症状次第ではいきなり退職をするのではなく、一度休職をして心身共にしっかり休養をしてから復職することが望ましいです。
従業員が長く活躍できる職場を作るための4つのポイント
従業員の退職を防ぐには、安心して長く働ける職場づくりを推進することが重要です。特に大切なポイントは以下の4つです。
1.コミュニケーションの促進を図る
2.オフィス環境を整備する
3.働き方の選択肢を充実させる
4.ストレスチェックを定期的に行う
1.コミュニケーションの促進を図る
職場の人間関係を円滑にするためには、社内のコミュニケーションの促進が欠かせません。
パーソル総合研究所の調査によると「相談の宛先が多い人ほど離職意向は下がり、上司満足度／会社満足度ともに大きく上昇する」という傾向が示されており、些細な悩みでも周囲に相談できる環境づくりが、離職防止に直結することが分かっています。
特に、管理監督者が部下に行うラインケアによって、部下の心理的安全性を高め、ストレスを一人で抱え込まずに相談しやすい環境を作ることができます。
そのため、上司は日頃から部下の行動や発言を気にかけ、いつもと違う様子が見受けられた時には早めに気付くことが重要です。上司から一方的にアドバイスをするのではなく、部下の話に傾聴することを意識しましょう。
※出典：離職の変化と退職代行に関する定量調査(2025年)｜パーソル総合研究所
2.オフィス環境を整備する
従業員がイキイキと活気溢れる状態で働くためには、以下の7つの行動が自然にできるオフィス環境を整備する必要があります。
・快適性を感じる（空気質を快適と感じる等）
・コミュニケーションをする（挨拶する等）
・休憩・気分転換をする（昼休みをしっかり取る等）
・体を動かす（ストレッチや体を動かす等）
・適切な食行動をとる（昼食のとり方を工夫する等）
・清潔にする（手洗い、うがいをする等）
・健康意識を高める（自分の健康状態をチェックする等）
具体的には、休憩するためのリラクゼーションルームを設置したり、座位行動を減らすために立ち仕事スペースを設置したりすることで、7つの行動を誘発させます。
※出典：健康経営オフィスレポート｜経済産業省
3.働き方の選択肢を充実させる
育休制度や時短制度、在宅ワークやフレックスタイム制など、多様で柔軟な働き方を実現することで、育児や介護などを理由とする従業員の離職を防ぐことができます。
また有給休暇を取得しやすい雰囲気づくりや、定時で帰りやすい雰囲気づくりも重要です。業務の効率化を行い無駄な残業を無くし、生産性を上げることでワークライフバランスの充実にもつながります。
4.ストレスチェックを活用する
メンタルヘルス不調による退職を防止するために役立つのが、ストレスチェックです。
ストレスチェックは単に実施するだけでなく、データを分析し活用することが重要です。従業員個人の結果とチーム単位の集団分析の結果を、それぞれ年度別で分析することで、業務過多の傾向やハラスメントのリスク、上司・同僚からのサポート状況などの変化を客観的に把握できます。
また、ストレスチェックとあわせて従業員の意欲や企業への愛着を可視化する「エンゲージメントサーベイ」を活用するのも効果的です。
近年では、こうした従業員の健康・組織データを一元管理できる「健康管理システム」も登場しており、健康経営を推進する企業での導入が進んでいます。
従業員が長く活躍できる職場づくりをサポート：エムステージの健康経営トータルサポート
従業員の突然の離職を防ぐためには、仕事を辞める前兆に気づき、適切なフォローを入れることが大切です。同時に、ストレスチェックの集団分析を活用して従業員のストレス要因を可視化する等、職場環境の改善に取り組むことも欠かせません。
株式会社エムステージでは、独自尺度で組織の課題を可視化するストレスチェックサービス「Co-Labo」や、「Co-Labo」を標準搭載する健康管理システム「HealthCore」をはじめ、産業医の紹介から休復職対応まで、企業の産業保健のお悩みを解消するサービスを提供しています。
従業員の離職問題にお困りの際は、ぜひ一度お問い合わせください。
※Co-Laboは、株式会社ヒューマネージが運営・開発、株式会社エムステージ等が販売するストレスチェックサービスです。
※HealthCoreは、株式会社ヒューマネージが運営・開発、株式会社エムステージ等が販売する健康管理システムです。
甘中 亜耶 公認心理師・臨床心理士
大学院を卒業後、精神科クリニックや保健所でカウンセリング、心理検査を担当した経験を持つ。
現在は従業員数1万人規模の企業で、労務実務担当として働いており、主に安全衛生・休職者対応などに従事。
サンポナビ編集部 企業の産業保健・健康経営を応援する『サンポナビ』編集部です。健康経営トータルサポートを提供している株式会社エムステージが運営しています。 産業医をお探しの企業様、ストレスチェック後の高ストレス者面接でお困りの企業様、健康経営の推進をしたい企業様は、ぜひお問い合わせボタンからご相談ください。
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